1月22日，滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”。1月25日，滴滴在试点城市开通电话叫车热线，并根据用户反馈逐步推广到更多城市。滴滴表示，老人打车小程序能够实现10个常用场景一键叫车。60岁及以上的老年人可以自行或在他人协助下注册并进行首次实名认证。小程序支持提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址，上限为10个。当老年人有出行需求时，只需打开小程序-选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。

帮助老年人跨越数字鸿沟，互联网公司陆续有了新动作。疫情发生后，数字化、智能化的积极作用更加凸显，但也让在互联网时代处于弱势的老年群体变得更寸步难行：就医、购物、打车……日常生活的每一项都变成了“有门槛”的事情。今年初，交通运输部与8家网约车平台沟通，要求优化打车适老服务。

随着滴滴首先上线“一键叫车”功能，可以预计，其他平台也会陆续跟进。不过，正如滴滴所言，新功能的推出必然在技术和服务上存在不成熟的地方，比如，如何实现准确定位，如何保证及时响应老年人叫车，都还需要相关平台细致研究和解决。

如何对待老年人考验的是一个社会的良心。一键叫车也好，线下就医绿色通道也好，都应该杜绝“做做样子”或是变成鸡肋服务，只有老年人在日常生活中能切身感受到便利和贴心，这样的适老服务才算成功。