为全面提升司机体验，提高司机工作积极性，12月15日，首汽约车已在全国（除北京）上线服务保证金活动。司机在被有责投诉或在司机端自主取消订单、自主改派订单被扣款后，系统将会创建服务保证金活动，司机师傅们可通过完单，获得扣款的返还。首汽约车通过“完单任务”的形式，替代了原有的罚款模式。

据了解，可创建服务保证金活动的扣款情况包括部分有责投诉、有责改派订单及有责取消订单三类。其中，有责投诉涵盖多种服务场景，当师傅出现上述情况，且被判定有责及被扣款后，可在【司机端首页】-【奖励活动】中查看服务保证金创建情况。