如何获得夜间乘客的好感?
夜深人静的时候,贴心的服务,会让乘客感受到你的真诚。
体贴不打扰:轻声讲话,关闭广播,避免打扰乘客休息。
温度调整好:适当调整温度,贴心又温暖。
到达轻唤:到达目的地,轻声唤醒乘客。
为什么选择夜间做单?
NO.1 合规平台,乘客更信任
夜间出行,乘客最关注的就是安全,携华出行既是有资质的网约车平台,又是高德出行的战略级合作伙伴,专业的全职客服7*24小时为司乘提供服务。
NO.2 单价高
晚上的订单相较白天来说会增加一个夜间费。相同距离,订单价格会更高。
NO.3 成本低
夜间的人流量小,不堵车,路况好,效率高,跑起来更省电省油。
NO.4 竞争少
晚上11点后,加班和夜生活都渐渐结束,公共交通基本已经停运,大多数司机也收车休息了,跑夜班师傅更容易接到单,而且大多是长距离订单。
夜间如何高效做单?
工欲善其事必先利其器,白天身体得到充分的休息,晚上才能更好的工作。出车之前先检查一下轮胎、刹车以及油箱/电瓶,确保在接单过程中不会出现突发状况。
作为一个经验丰富的师傅,他能准确地把握各个时间、各个地点的用车需求:
NO.1 购物中心
晚上九点钟,聚餐结束,酒足饭饱之后,很多人会选择打车回家,司机师傅们可提前在附近等待接单。
NO.2 写字楼及地铁站附近
晚上十点钟左右,打工人加班离开公司,写字楼也是夜间订单的高发地。
NO.3 KTV、酒吧等娱乐场所
晚上十二点左右,夜生活渐渐接近尾声,喝高high够的人需要一个靠谱的人把他们护送回家,这个时候就需要我们的师傅上场了。
NO.4 机场、火车站
深夜,公交地铁都已经停运,但夜间航班与夜间列车却还在运行,师傅们可以提前了解航班/列车信息,到附近等单。
跑夜班要注意什么?
NO.1 乘客醉酒
夜间跑车的师傅遇到最多的和最头疼的问题就是乘客醉酒了,这种情况怎么办?以下几点助你轻松解决:
a.接单后第一时间联系乘客,确认乘客信息,如果发现乘客口齿不清,思维混乱,且出发地是餐厅、酒吧等,及时在司机端——订单详情中进行报备。
b.接到乘客如发现乘客醉酒,可向其陪同人员确认行程信息,并留下联系方式。
c.引导乘客后排就座,以防在行驶途中影响安全驾驶。
d.在未将乘客送达目的地时,避免让其中途下车,以防发生意外。
e.行驶途中应尽量保持平稳,避免猛踩刹车的情况,防止乘客呕吐。
f.送达目的地后应与对方确认是否准确,如遇乘客无法叫醒,为避免发生意外,可将乘客送至当地派出所获取帮助。
NO.2 交通事故
由于夜间视野较差,稍有不注意就有可能发生交通事故,遇到这种情况,请第一时间与客服联系,平台为保障司乘安全,为大家购买了承运人责任险,客服将会协助你进行保险报案。
随着经济的发展,城市的夜越来越晚,早出晚归的人越来越多,夜间订单远比你想象的多。但也不是每个人都能承受的了长期熬夜,各位还是需要根据自己的实际情况,理性接单。